唐山市中心血站简报

              2013年2月4日　第1期　（总第124期）
      中共唐山市中心血站总支委员会办公室主办 （内部资料）
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                        春节备血工作忙
　　2013年春节即将到来，在站领导班子的支持带领下，圆满地完成了春节备血工作，未发生严重质量差错事故。截止1月31日，成品库存悬浮红细胞9728单位，各血型血液比例总体适宜，能够保证唐山市春节期间，临床血液供应充足。
　　为保证“元旦”、“春节”期间临床用血供应充足，保证血液安全，合理、有序地开展单位团体预约采血工作，业务科教科提前下发《唐山市中心血站“元旦”、“春节”期间单位团体预约献血工作的安排方案》。从2012年12月17日团体预约献血开始，至2013年1月31日，下乡采血共41天，其中乐亭县10天，玉田县10天，丰润县21天，参加下乡采血人员1100多人次。采集全血11337人次，18072.5单位，3614500毫升（3.61吨）。
　　下乡采血三位领队缪维芬、董莉坤、武晓娜三位科长/部长认真负责，率先垂范，每天早来晚走，对人、设备物料仔细清点、准备，有时轻伤不下火线，带病坚持工作，得到了同志们的好评。在她们的带领下，各科室在保障本科室工作的前提下，克服种种困难，抽调人员及时到位，服从安排，团结协作，共同完成每天的采血任务。
　　在采血期间，抽调人员与本科科长、各科长与领队、领队与业务科沟通顺畅，遇特殊情况及时汇报，调整人员与设备物料，以确保工作顺利进行。经过提前分专业进行培训，强化细节要求，及时维护保养ALT机设备，使用暖手宝、使用纸箱运输血液等有效措施改进工作，在整个下乡采血队伍的共同努力下，未出现年中曾发生的差错疏忽，有效地保证了血液质量，明显降低了初筛差错、漏检导致的血液报废率，尤其是ALT由11月份的1.54%（51/3296），降至12月份的0.58%（33/5672），1月份的0.41%（34/8260）。
（业务科教科）
                      2012年度管理评审会议摘要
　　2013年1月11日在六楼会议室召开了我站2012年度管理评审会议，站领导班子和中层科长参加了本次会议。会议由张国强站长主持，会上质管科王春景科长宣读了《质量体系运行情况报告》，质控科房景霞科长宣读了《血液产品抽检的符合性情况报告》，血供科王永辉科长宣读了《血站及血液产品质量改进情况报告》，质管科王亚男宣读了《2012年度唐山市中心血站满意度调查报告》。会上，张站长指出质量管理是核心，质量是血站的核心点，如果质量出了问题，将会直接影响到用血者的生命健康与安全。所以我们必须建立科学、系统的唐山市中心血站质量管理体系。在国家法律法规的基础上建立适合血站自身改革和发展的制度管理体系。然后在建立制度的基础上，加强监督管理，落实各层人员的执行情况，做到奖惩分明，以更好的推进我站的质量管理工作。其他参加会议者也就血站管理体系的符合性、实用性，质量方针、质量目标、分解质量目标等是否需要改进，人员和环境的配置是否合理，对现有的工作流程提出了合理化建议。通过大家的讨论，站长提出了本次管理评审会议的三个决议：
　　1.加大对纪念品的管理力度，争取到2013年底，献血者对纪念品的满意度有多提高。
　　2.结合2013年三个新文件和血站的资质验收工作，对文件进行完善和修订，更加合乎我们的工作。结合我站的“四型血站”的创建工作，将核心制度纳入质量体系中，从几个关键环节来提高我们的采供血质量。
　　3.将血浆非正常报废率的指标定为≤0.3%。
（质管科：王亚男）
　　　　
　　　　                     安全无小事
　　　　         ——艾局长亲临我站视察安全生产工作
　　春节即将来临，为切实做好卫生系统安全生产工作，排查消除安全隐患，防止生产安全事故的发生，2013年1月30日下午，卫生局艾局长一行亲临我站视察安全生产工作。
　　艾局长详细询问了单位安全生产责任、制度、措施的落实情况，并指出保持稳定的安全生产形势，是构建和谐社会的重要内容，是推动科学发展的有力保障。各级各部门要以强烈的政治责任感和对人民群众生命财产安全高度负责的态度，全面加强节日期间安全生产工作，为全站职工营造欢乐祥和、安全有序的节日氛围。
　　艾局长查看了消防设备、水电气、后勤保障等重点部位。最后，艾局长强调，安全无小事。我们要全面加强安全意识教育，严格执行安全管理措施，防患于未然。医疗安全是安全生产工作的重中之重，我们要千方百计为百姓着想，不断创新，做好便民、惠民工作，提高医疗服务水平，确保让大家过一个祥和平安的春节。（保卫科：余进）
                           年终备血感动多
　　新年马上到了，为了能让大家过上一个祥和的春节，血站各个科室都在为春节备血紧张的工作，在繁忙的工作中，身边的许多小事都让我感动。
　　由于采血科人员紧张，业务科从各个科室抽调人员下乡进行集中采血，虽然这段时间任务重，工作累，各个科室都比较繁忙，大家还是一如既往的支持科内站内的工作。王雪，李英杰两位同志在科内是业务骨干，采血也是好手。从备血开始到现在，她们二位轮流下乡，从无怨言。有一天李英杰下乡回来精神状态不太好，一问才知道是感冒发烧了，晚上烧了一宿。我心疼的和她说应该告诉我，可她说“没关系，挺一挺就过去了，王雪的儿子发烧了，她也没好意思说，也坚持着去呢。咱们科专业技术人员少，我俩下乡要去不了，就只有你去了，可你每天也够累的，一天十几个小时呢。”我没在说什么，心里暖暖的。张学佳和刘璇璇说：“科长，你和业务科商量一下，看看我俩能不能替换替换她俩，我俩可以干力所能及的工作，不会的还能学呢，这样既能保证下乡，又能保证科里的工作。我俩愿意换换她俩，免得她俩太累了。武姐和赵延如就别去了，一个腰不好，一个喂奶。我俩没事！”我感动的点点头，一股暖流在我心田涌动。
　　一天中午，在食堂吃饭，看见了党群工作部的张伟科长和严凤英严姐，饭桌上她们两位问我：“怎么就一个人下来吃饭了？科里其他人呢？”我说：“最近抽人下乡集中采血，科里人员紧张，再加上采血量大，工作多，晚上要干到很晚，人员都集中在下午了，怕出错，保证血液质量吗！”她俩说：“是啊，下乡各科室工作都很忙，我们现在工作虽然也忙，但比起你们可能还轻松一点儿，折纸拆袋这些活我们可以抓时间帮你们干。你把反馈卡和包装袋拿到我们科，有时间我们就帮你们干点。”我说太感谢了，感谢她们对我们科室工作的支持。可她俩说这是小事，血站是一家。当我把她们两位及科室人员帮忙折的纸和拆的袋抱到科室时，科里人员脸上都露出了笑容，心里十分感动。
　　下午都快四点半了，机采科魏忠菲科长来关紫外线灯，看见我科工作还很多，就直接进来说：“我帮帮你们吧，你们审核血浆，我装盒封口。”我说：“谢谢魏姐，下班了，你走吧，我们慢慢干。”魏姐说：“没事儿，今天你姐夫夜班，我不着急回家。帮你们干点，你们也可以早点下班。”我没在说什么，科里人也没在说什么，可心头涌动的还是感到。
　　这样让人感到的小事在身边时时都在发生，虽然只是小事，可充分体现了同事之间的爱，科室之间的帮助与支持，也是“和谐型血站”的充分体现。我们要让这种感动永远流淌下去！（包装科：刘丽军）
                   包装科全体齐心协力干好科室工作
　　下乡采血，使包装科每天的工作量激增三倍之多。但是人员由于每日抽调一名下乡采血人员，外加一名休产假人员，立刻显得人力格外的紧张，十多天休息一次，是家常便饭；早出晚归，披星戴月，习以为常。大家都非常的疲惫。但是，包装科深知，此时是血站这个大家最艰难的时刻，我们要鼎力协作，一同度过难关。
　　工作量大，休息不够，眼见大家感冒的感冒，发烧的发烧。由于重体力劳动较多，科内又都是柔软的女士，大家扭伤腰的，扭伤手腕的，比比皆是。一天下来都尖酸背痛。怎么办，人少活多，关键时刻大家都顶了下来，哪个病了，其他人都积极的要求替她上班：“没事没事，把明天我的休息时间给你吧。”没有扭伤的把重活累活都抢过来自己干：“我来我来，你放下！”
　　下乡数月来，包装科拧成一股绳，保证下乡采血的同时，坚决并且漂亮的完成了科内的本职工作，大家扬长避短，互相协作，互相扶持着，走过了这段艰辛的日子，下乡结束了，回过头来看，感觉是如此的欣慰和快乐。患难见真情，通过这段时间配合下乡的工作，包装科的亲人们，感情比之前更亲，业务更精，技术更全面，默契程度更高，换角度考虑，这真的不失为对我们团队的一次难得的考验，我们胜利了！
（包装科：刘璇璇）
　　　　                   保大家 为小家
　　　　          包装科积极支援下乡采血工作
　　有国才有家，集体强大，个人的利益才能保障。包装科深知这个道理。听说为了春节备血，下乡采血的人员紧张，包装科积极响应业务科号召，在人员极度紧张的情况下，咬紧牙关坚持每天抽调一名同志奔赴下乡采血的前线。
　　开始的时候，听说下乡要在我科室抽调人员，科长默默的承担了下来，早六点跟车下乡采血，下午回来还要处理科内和行政上的大小事务，来的最早，走的最晚，可谓真正意义上的披星戴月，但毫无任何怨言，她说累我一个，幸福咱们包装科全家人。
　　不久，上面传来命令，为了保证日常工作的顺利进行，科长要求尽量留守家中。我科室被抽调人员，要求每天护士一名。可我包装科不算科长，总共两名珍贵的护士，王雪，李英杰。于是乎两位精英强将开始一对一天的下乡之旅。话说此两位大将，那绝对是一人顶三，手脚麻利，技术精湛，甚得下乡团队的喜欢，一去变成为了绝对的中流砥柱！
　　由于下乡的采血量巨大，导致科内工作量激增，大家每日工作时长增加，每周休息时间也很难保证，此两位干将经常是连续十多天无休，一天下乡，一天上班。科内的亲人们看王雪和英杰累的感冒咳嗽，心疼的不行，都强烈要求顶替她两下乡。在大家的争取和要求下，张学佳和刘璇璇也加入了下乡的队伍，减轻了两人下乡的负担，开始四人轮流下乡之旅。
　　血站是大家，包装科为小家，包装科抱成一团，尽我们最大的力量，积极支援血站建设。
（包装科：刘璇璇）
                    血型室开展道德素质教育与学习
　　 血型室以创建“四型科室”为契机，结合质量分析会，利用PPT课件开展道德素质教育和学习，本周学习了课件《论血液人的职业道德观念和规范》，在课内引起了良好反响，大家对血液史有了更深的了解和认识，一部血液史，就是一部人类认识自己，拯救自己，从迷信走向理性，从蒙昧走向科学的历史。一部血液发展史就是一部血液安全史，一部血液安全史就是一部血液人职业道德的“自律”史。作为人不仅认识周围的事物，而且会不断地认识自己。他会本能地产生自爱。在对自己和周围事物关系的思考中，他会逐渐地认识到每一个人的存在都有其合理性和正当性，一个人的存在是另一个人存在的前提和条件，人类社会从一开始就是一个共同体。自己必须同周围的事物和人保持和谐的关系，自己利益的最大化不能建立在对周围事物和人损害的基础上。这就是血液人由自爱近而到爱人的职业道德演进逻辑。我爱人人、人人爱我这是血液人应当具有的品质。
　　科室的同志通过学习很受启发，写出了心得体会，今后血型室还将继续采用这种学习方式进行道德素质教育与学习。（血型室：康宇）
                       春节血液储备期间的感动
   年末将至,我站迎来了紧张的血液储备工作,由于我科室在工作中本就人员紧张,再由于血供科的特殊工作性质,白班和夜班倒班的工作人员没有节假日,平时每班工作时间长达12小时以上,人员中又有年长和身体状态较差人员。所以在站内从我科抽调下乡人员时，此项工作任务就分配到了我科的王霞和韩东颖两名同志的身上，在已经过去的2012年中，我科室的两名人员累计下乡达130多天，这其中既有这两名下乡人员的辛苦付出，也有坚守科室工作的站内人员的努力。这期间的工作虽然辛苦，但是我科室工作人员均能客服自身困难，无一例病假和事假，期间发生了好多感人事件。记得2012年1月的某一天，王霞下乡回来时，脸色极差，佝偻着腰并且一直捂着肚子走进了血库，我们问她怎么了，她说胃疼，刚刚说了几句话的时间，她就急匆匆的跑到了卫生间呕吐不止，胃疼的脸上沁出了汗水。这时韩东颖急忙走过去搀扶，并说“你疼的这么厉害，我带你去中医吧。”此时王霞连说话的力气都没有了，只是默默的点了点头。傍晚时分，我打电话问候时，明显能够感觉到她的虚弱，我说“明天你不要下乡了，你休息一天吧。”她说“不用王姐，我能行！”一句简单的“我能行”深深的感动了我，正是有了这样有责任感和勇于担当的人员，我站在时间短任务重的情况下，顺利完成了紧张的春节备血工作，并一举突破了去年的新高，血液库存储备创下了历年之最。（血库：王永辉）
　　　
                 血型室继续开展优质服务学习交流活动
　　为进一步推进四型科室建设，血型室按计划进行了每月的优质服务学习交流活动，通过学习和交流感悟平凡服务工作中的智慧，增强科室的服务能力。本次主题：十八大代表风采录:朱慧慧将问讯台变成机场一张名片。
　　在机场候机楼，有一个不起眼的柜台——问讯台。这里的服务人员每天要回答成百上千个问题，这份工作平凡而琐碎。在上海浦东国际机场，有一位80后的姑娘，却在这个不起眼的岗位上创造了别样的精彩。
　　大大的眼睛，优雅的举止，发自内心的微笑……今年31岁的朱慧慧是伴随浦东国际机场一起成长的。她在机场问讯台工作了11年，从一名普通的服务员成长为问讯室(翔音组)主任。她日复一日、年复一年，耐心认真地为旅客解疑释惑，先后获得全国“用户满意服务明星”和“全国劳动模范”等称号，被选为上海市第十三届人大代表。今年，朱慧慧又光荣地当选为党的十八大代表。
　　　一次失败服务催生“翔音服务法”
　　在外人看来，朱慧慧及其同伴从事的工作是简单且体面的。她们身着得体的制服，穿行在明亮的候机楼里，风吹不着，日晒不到，令人羡慕。但是个中辛苦，只有她们能够体会。八个问讯台每天要回答9000多个问题，而这些问题基本上是重复的。“请往前走，洗手间就在4号门边上”，这么一句简单的话，每天要重复几百遍。
　　然而这份工作也不是那么简单。一个傍晚，由于天气原因，一架从洛杉矶飞抵浦东机场的航班在15分钟内在浦东机场和虹桥机场之间连续变化5次落地信息，接机的人们无法理解并开始抱怨。其中有一位接机者一定要求问讯台承认航班信息的反复更换是机场的过错。朱慧慧反复向乘客进行解释。但愤怒的旅客根本不听她的解释，将问讯台围得水泄不通，事态一度失控。当航班最终降临在浦东机场，旅客散去之后，朱慧慧与同事小张一起抱头痛哭。事后，她总结教训，她明白了服务不仅要微笑，耐心，碰到焦急的旅客并不能一味地解释，而是应该将心比心，耐心倾听，安抚旅客焦躁的情绪。那一次失败的服务促使了“翔音服务法”的诞生——会心聆听、倾心答复、精心相助。
　　　         化解疑难问题让“刁钻”旅客满意
　　这些年来，朱慧慧和“翔音组”的成员不仅竭力为每一位旅客答疑解惑，还成为旅客与驻机场各单位之间沟通的桥梁。
　　有一次，上海浦东机场飞往山东潍坊的航班连续三天取消。机场大厅挤满了讨说法的旅客。而这家航空公司并没有派代表驻地在浦东机场，而是将事务委托给了南方航空公司。旅客们看着航班被取消，焦急无奈，而南航的工作人员也无计可施，旅客抱怨机场和航空公司，并要求机场必须予以赔付。由于航班的取消是航空公司的决定，与机场和南航都没有直接关系，机场和南航没有给予旅客赔付的权限，只能劝说旅客改签其他航班。
　　朱慧慧看到焦急的旅客以及混乱的现场，觉得有必要帮助旅客与航空公司沟通。她细心观察，将旅客分为三部分。一部分为老弱妇孺，这些旅客在机场耗了近一天的时间，体力不支。朱慧慧说服南航的工作人员，为这些人安排了休息场所，并提供了餐饮。第二部分是有意愿改签的旅客，朱慧慧帮助这些旅客改签，办理手续，将他们送走。最后一部分是坚持要赔付的旅客，经过疏导后只剩下了两个人。朱慧慧耐心和他们讲解当前状况，并带他们到办公室休息，送上开水，让他们冷静地思考是否要改签。后来这两位旅客被朱慧慧的真诚打动，也确实觉得这件事情与机场和南航都没有关系，同意改签，搭乘第二天的航班离开。
　　无论什么疑难的问题，在朱慧慧这里都有答案；无论怎样刁钻的旅客，朱慧慧都会让他满意。她和姐妹们努力“将问号拉直，将笑脸拉圆”。朱慧慧将温暖带给旅客，也感染到了她身边的同事。小小问讯台也成为上海浦东机场的一张引人注目的名片。
　　通过本次活动大家体会到血型室工作和朱慧慧的工作有许多相似之处，仅仅是坚守岗位，不怕苦、不怕累还不够，要做好服务工作还要动脑筋、找技巧。各个环节都要有一致的服务水平，那么每一个环节加１分就是１０分，相反，每一个环节扣一分，就会使我们的服务大打折扣。将优质服务的理念延伸，形成统一的服务标准，能够让医院及患者感受到血型室的服务很不错，这就是我们的心愿。     （血型室：康宇）
                             诚  心
   一月份血站机采科呈现有序而繁忙的工作场景。伴随着匆匆而又有节奏的脚步声，机器旁闪动着白衣天使般的身影。近一段时间以来，伴随着有效地宣传，以及各级领导的重视和支持，无偿捐献血小板的志愿者越来越多，血站机采科业务量猛增，   但是全科的每位工作人员虽然腰酸了，腿麻了，却没有听见一丝怨言，见到的都是阳光般的笑脸。他们诚心的对待每一位捐献血小板的志愿者，仔细认真检查和包装每一份成品。全科的同志以自己的责任和过硬的技术来满足全市医疗用血单位的需要。
（机采科：魏中菲）
                   如何更好地开展无偿献血招募工作
   唐山市中心血站有200多部职工，担负着全是市700多万人的采供血任务。由于近一年多来我市采血量大幅度下降，用血量不断增加，在供与求上没在一个平衡点，出现了用血紧张的局面，我站采取互助献血的形式应对“血荒”。要想彻底摆脱血荒的危机，我们要解放老百姓思想，拓宽思路，作为外采科人员要从献血者招募入手。利用多条渠道、多种方式、全方位、立体式宣传招募.我们要宣传教育，开发献血者的脑；热情服务，温暖献血者的心；要靠交朋友，握起献血者的手。行成一个自愿无偿献血，踊跃无偿献血的新的局面。闯出一条适应唐山市情的“血路”。我的想法如下：
    一、广泛宣传，开发献血者的脑。
    前几年，一提到无偿献血，有些人认为，献血有损身体健康，伤元气。由于人们对无偿献血缺乏足够的认识，所以那时无偿献血靠行政干预，政府下计划，部门分计划，单位搞补贴，还是时常出现“闹血荒”，个别血型偏型的情况。我认为关键是人们对献血有益缺乏认识，提高人们的思想认识，让人们从献血影响健康中的老思想解脱出来。围绕这一思想确定宣传主题改献血无碍健康，为献血有益健康。只有人们在奉献爱心，帮助他人的同时，对自己的身体有好处，才能调动献血者的积极性。提出一些创造性的口号，比如：“献血益健康，爱心铸生命”、“科学献血--心脑血管更畅通，预防中风和癌症”等宣传口号。多条渠道，多种形式，进行宣传献血招募工作。
    1、广告牌宣传  在我市主要街道、大型超市、公交车站点制定灯箱广告牌，让献血有益健康的思想抬头可见，随时可见。
    2、宣传车打造声势  在重大的节假日把献血车都做成无偿献血的宣传彩车，安装宣传喇叭，在主要的街道，公共场所，巡回宣传。让“献血有益健康的”的口号撒满各个角落。
    3、媒体报道典型  比如新闻50分中，就可以报道偏型时献血员积极参与献血的过程。
    4、志愿者营造气氛   我们把志愿者召集到一起，着装统一，发放宣传单，到繁华街头，各大超市门口进行宣传。组织几十辆自行车宣传队，按上旗帜，灯箱在繁华的街道，社区进行宣传。宣传献血知识，为献血者服务，形成一道风景线。
    二、交接朋友，携起献血者的手。
    为做好献血招募工作，让血站和献血者之间形成良性的互动。每个血站职工要和几个献血者成为好朋友。以各种形式开展联谊活动，茶话会，歌舞会，以心交心，让他们感觉到血站是个家。在血站的网站上与献血者沟通，积极解答各种献血方面的问题。大家即时通过无偿献血结交的朋友，又是网友。二是开发新朋友，开放血站，定期大量组织各个单位、学校到血站参观，了解血液的制备流程。通过参观，更加坚定他们加入无偿献血队伍的信心。三是唤起小朋友，根据现在家庭宠爱小孩子的特点，把献血知识编成童谣，在重大主题宣传节日上，可以参加活动,进行演出。
    三、优化服务，温暖献血者的心。
    温暖献血者的心是献血招募的重要环节。我们要在采血环境，提高服务质量上下手。同样是微笑，我们要力求更亲切一点；同样是服务，我们力求更完善一点；同样是承诺，我们力求更真实一点。要始终把献血者当成我们的衣食父母，把以人为本服务上帝作为我们血站人的行为准则。
    为献血者排忧解难，凡是献血者提出的问题我们都认真去办，必须办好，以实际行动感动献血者。比如用血报销问题上，由于手续麻烦，我们要耐心细致的为献血者做好解释工作，提醒献血者需要拿哪些必要的证明，收据，不要让献血者跑冤枉路。
    每年的七、八月份很多地方都会出现临床血液供应紧张的局面，导致这一现象的原因很多，我认为最重要的是现阶段献血队伍的结构不合理，换句话说，或许就是你我应该去积极地献血，尤其是公务员、教师以及更多的国家公职人员。所以，当真正“血荒”来临时，无论是患者或者其家属，无论是医院或是临床医生，无论是血站或卫生行政部门，都不应埋怨斗气，而应当以主人翁的姿态，去积极献血，去有效监督，去奉献爱心。无数发展的事实证明，凡事只要心往一处想，劲往一处用，就没有解决不了的问题，就没有战胜不了的困难。
    通过以上几点，身为外采科人员，我们要从自身做起扎实自己的业务水平，用娴熟的操作技术、热情周到的服务，积极做好献血前招募工作及献血后服务工作，把献血不良反应降到最低。我们相信我们会圆满的完成采血任务，以摆脱现在用血紧张的局面。（采血一科：陆文静）
　　　                 敬业精神在血站闪光
　　在我站开展《创建“四型血站”构建血站文化》的活动以来，每个职工积极响应，积极参与，充分调动了广大干部职工的积极性，营造了创建“四型血站”献计出力的良好氛围。
　　设备科是血站的后勤保障科室，专门负责医疗设备的维护、维修与保养，服务一线是我们的宗旨。2012年9月14日夜1点37分，总值班给我打电话说二层冷库报警不止并温度升高，要求我们到站检查维修，我立即给吴界衡打电话要他来站，因为当时正值深夜其父吴焕生立即亲自驾车带子来站，经过父子俩一小时的检测抢修，冷库终于恢复了正常，当他们回到家时已经夜间3点。他们这种爱岗敬业、不计个人得失、乐于奉献、团结和谐的精神深深感动了我，特别值得我们血站人学习，值得我们尊敬。（设备科：刘宝云）
                     平凡的岗位 倾心的风险
　　任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台，在本职岗位上恪尽职守，埋头苦干是一种奉献，是一种真诚自愿的付出。食堂是后勤工作的重要组成部分，服务好全站职工是我们的出发点和立足点。
　　食堂工作是辛苦的，不要说每天那成山的菜要择洗，去皮，不要说每天早早的来到为献血员准备热腾腾的早餐，也不要说每天等下乡职工到7、8点钟，就说为了职工能吃到更好的饭菜，最新鲜的肉，为了能降低成本让职工多吃点好东西，杨蕊5点多天还不亮就协同物流中心已经到了荷花坑去买肉，有事怕赶不上时间就自己花钱打车回来，女儿病了“妈妈，妈妈你别走”“乖，妈妈得上班，乖乖听姥姥话”然后狠心出门。母香萍儿子没人接，为了不影响工作，让儿子在小饭桌待到5,6点，孩子可怜巴巴的“妈妈，明天你第一个接我行不行？” 只能含着泪搂着儿子，到月底结账有时还把帐拿到家里结账，张晓燕儿子病着，发着高烧，在孩子哇哇的哭声中出门，也坚持准时到站工作，贾娜每天总是第一个到站里，每天收拾好做好一切准备工作等着新一天的工作，孩子是妈妈的心头肉，牵动着妈妈的一举一动，等下乡的职工有事要到晚上7、8点，为了能让职工吃上热腾腾的饭菜，需要有人留守，“我留下吧，你家宝宝还病着呢”，“不，你回去吧，家里孩子没人照料”就这样，你推我让，争执不下只好科长指定人留下，在困难面前首先想到的是别人，辛苦自己。
　　食堂的工作是默默无闻的，当职工捧着热腾腾，可口的饭菜时，可曾想到操作间里忙碌的身影，每当看到员工脸上满意的笑容，让我们觉得我们的工作值得，我们默默无闻值得。（食堂：贾娜）
                          她是一块砖
　　她是一名质管科的副科长，平时要根据科长的指示完成本科室的工作以及每月的报废血的统计、质量目标月报的汇总等工作。如果你认真的观察，你还会在下乡采血工作的时候看到她忙碌的身影，因为有时候哪位献血员的血管不好找的时候，就会听到有人喊：“缪姐，帮我看看”。她会义不容辞的迅速的赶到那个采血位，用很熟练的技术完成静脉穿刺。当采血完毕后，负责收体检单的工作人员核实清点数目的时候，就会发现那最厚的一摞体检单几乎每次都是她的劳动成果。她每天都比大家早到，每天都要通报和核实工作人员的出勤情况，一方面是为了督促大家工作，一方面也是为了不落下大家每一次用辛苦换来的下乡补助。她总是那么匆匆忙忙，任劳任怨，因为她是下乡采血的带队领导，也是每天和同事们一起装车卸车的员工。每次因为有她都会保质保量的完成采血任务。同时，你也会在上站采血工作的前一天就看见她忙碌的身影，因为她要为第二天的上站工作做准备，支领上站所用的物品，还要在标本管上写号。每次你都会在采血样负责人的位置看到她的名字。当上站采血工作结束后，她总是最后一个离开现场，清理垃圾，整理采血位，清点核实血袋和标本。因为她也是上站采血工作的负责人。
　　那大家会问了，她到底是谁，那我就告诉你，她就是一块砖，哪里需要哪里搬。我不会用华丽的辞藻形容她，也不会用优美的句子描述她，但是我会用我看到的事实叙述她。我问她为什么会这样做，她说因为她是一名血站人，她把血站看成自己的家，只要有工作需要，她就会认真的接受，负责的完成。她就是在我身边的值得我学习的榜样——缪维芬科长。（质管科：王亚男）
                        下乡心得体会
　　随着新年的临近，历时好几十天的下乡活动于今天终于告一段落，其实下乡很辛苦，我们每天天还没亮就出门了，回来就没有时间了，时早时晚，几乎没有闲着的时候，每个人都那么认真，让我学到了很多东西，以前会的东西，现在都有了显著的提高，以前不会的，通过这些天的下乡学习，练习，现在都能掌握基本操作步骤，而且都能够顺利完成。
　　下乡虽然艰苦，但是通过我们大家的共同努力，什么都不是事。对于我一个新人来说，下乡让我收获友谊，快乐，还有各项知识，采血技能，虽然辛苦些，但这些都是值得的。
　　随着下乡的结束，这一年的工作也进入尾声，我想通过我的努力，我没有让领导失望，在新的一年里，我还要继续努力，做好自己的本职工作。           （采血科：付林）